Condiciones de compra

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  • Tarjeta de crédito o débito

  • Transferencia bancaria

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Disponibilidad

Indicamos si hay stock en cada producto. Aunque actualizamos constantemente, pueden darse errores.
Si un producto no está disponible tras tu compra, te lo notificaremos.
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Envíos

Proceso de envío

Tramitamos los pedidos según disponibilidad y orden de entrada.

  • Pedidos antes de las 16:00h: se envían el mismo día (si hay stock y el pago está verificado).

  • Después de las 16:00h, fines de semana o festivos: se envían el siguiente día laborable.

Información adicional

  • Envíos desde España.

  • Productos revisados por nuestros técnicos.

  • Entrega estimada: 24 a 48h hábiles.

  • Envíos peninsulares. No enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

  • Coste de envío: 5€ para pedidos menores a 200€.

Daños por transporte

Debes notificar cualquier daño en un máximo de 24h desde la recepción a info.navas@mrusby.com, incluyendo:

  • Fotos del embalaje/artículo

  • Descripción del daño

Pasado ese plazo no se aceptan reclamaciones.

Garantía

  • Dispositivos: 2 años

  • Baterías y accesorios: 6 meses

  • Necesario conservar ticket o factura.

Derecho de desistimiento (solo online)

Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir.

Requisitos:

  • Comunicar la decisión por nuestros canales.

  • El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, con todos los accesorios.

  • La devolución debe enviarse en un plazo máximo de 14 días desde la aceptación.

  • Los gastos de envío corren por cuenta del cliente.

  • MRUSBY no se hace responsable de daños durante el transporte de la devolución.

Reembolso:
Se realizará en un máximo de 7 días naturales desde que verifiquemos el estado del producto.
Si hay daños o uso, se notificará al cliente el coste de los mismos antes de procesar el reembolso.