Condiciones de Compra — MRUSBY
🛒 Formas de pago
En MRUSBY ofrecemos los siguientes métodos de pago seguros:
- Tarjeta de crédito o débito
- Transferencia bancaria
- PayPal
- Financiación con SeQura
El pedido comenzará a tramitarse una vez confirmado el pago. En pagos por transferencia bancaria, la tramitación puede demorarse hasta la recepción efectiva del importe.
💳 Financiación con SeQura
A través de SeQura puedes fraccionar tu compra o pagar en diferentes modalidades aplazadas según las opciones disponibles en el momento de la compra.
La aprobación está sujeta a los criterios de riesgo de SeQura
El proceso de financiación se realiza directamente en su plataforma
MRUSBY no interviene en la aprobación ni en las condiciones financieras ofrecidas
Los posibles intereses, comisiones o gastos se muestran antes de confirmar la operación
El impago de cuotas puede generar cargos adicionales por parte de SeQura
El pedido se considerará confirmado únicamente cuando la financiación haya sido aprobada.
En caso de devolución de un pedido financiado, el reembolso se comunicará a SeQura y se ajustará el plan de pagos conforme a sus condiciones.
📦 Disponibilidad de productos
En cada ficha de producto se indica el estado de stock. Aunque se actualiza de forma frecuente, pueden producirse desajustes puntuales por errores técnicos o ventas simultáneas.
Si tras la compra un producto no estuviera disponible, se notificará al cliente lo antes posible, pudiendo elegir entre:
Sustitución por producto equivalente
Esperar reposición
Reembolso completo
El cliente puede consultar disponibilidad antes de comprar a través de nuestros canales de contacto.
🚚 Envíos
Proceso de preparación
Los pedidos se tramitan por orden de entrada y según disponibilidad de stock.
- Pedidos antes de las 16:00 h → envío el mismo día laborable (si hay stock y pago confirmado)
- Pedidos después de las 16:00 h, fines de semana o festivos → envío el siguiente día laborable
Todos los productos son revisados por nuestros técnicos antes del despacho.
Información de envío
- Envíos realizados desde España
- Empresa de transporte: Correos
- Plazo de entrega estimado: 24–48 horas hábiles una vez enviado
- Preparación: 48–72 horas laborables desde confirmación de pago
- Zona de envío: solo península
- No se realizan envíos a Islas Canarias, Ceuta ni Melilla
💶 Coste de envío
Pedidos inferiores a 200 € → 5 €
Pedidos superiores a 200€ → Envió gratis
Los gastos incluyen manipulación, embalaje profesional y protección del producto.
No es posible combinar pedidos distintos una vez confirmados. Cada pedido genera su propio envío.
Todos los paquetes se envían debidamente protegidos para minimizar riesgos en el transporte.
📦 Incidencias y daños de transporte
Si el pedido llega con daños visibles, debe notificarse en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción a:
info.navas@mrusby.com
- Debe incluirse:
- Fotografías del embalaje exterior
- Fotografías del producto
- Descripción clara del daño
- Pasado ese plazo no se aceptarán reclamaciones por daños de transporte.
🔄 Política de Devoluciones
Toda devolución requiere autorización previa de MRUSBY. No se aceptan devoluciones sin solicitud previa.
Para ser aceptada, la devolución debe cumplir todas estas condiciones:
- Producto en perfecto estado
- Sin uso
- Sin configurar ni vincular cuentas
- Con precintos intactos cuando proceda
- Con todos los accesorios y embalaje original
- Sin piezas faltantes
- Número de serie del dispositivo idéntico al de la caja y registro de venta
- Correctamente protegido para el transporte
❌ No se aceptan devoluciones de
Productos usados o configurados
Productos desprecintados con sello de garantía
Productos con cuentas o bloqueos activados
Productos incompletos
Software, tarjetas SIM, recargas o servicios activados
Productos manipulados o con número de serie alterado
↩️ Derecho de desistimiento (solo compras online)
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra online.
Requisitos:
Comunicación previa por canales oficiales
Producto en perfecto estado
Sin uso
Con embalaje original
Con todos los accesorios
Con precintos intactos cuando proceda
La devolución debe enviarse en un plazo máximo de 14 días desde la aceptación.
Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.
MRUSBY no se responsabiliza de daños en el transporte de devolución.
🛡️ Garantía
Garantía legal aplicable:
Dispositivos electrónicos → 2 años
Baterías y accesorios → 6 meses
Es imprescindible conservar ticket o factura.
- No cubre:
- Golpes
- Roturas
- Humedad o líquidos
- Manipulación no autorizada
- Uso indebido
- Desgaste normal
💰 Reembolsos
El reembolso se procesa en un máximo de 7 días naturales desde la verificación del producto devuelto.
Si el producto presenta:
Uso
Daños
Faltan componentes
Manipulación
Se notificará al cliente la depreciación o rechazo antes de procesar el reembolso.
El reembolso se realizará por el mismo método de pago.
En compras financiadas, se gestionará el ajuste con SeQura.
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